崗位職責： 1、承擔公司儀器設備的現場安裝、調試任務，確保設備正常運行；并在設備出現故障時，及時進行維修，保障設備穩定使用。 2、熟悉公司主要產品，針對售后產品提供專業的技術調試服務，為客戶提供全方位的技術支持。 3、負責解答客戶在技術應用及產品方面的疑問，向客戶清晰、準確地解釋相關技術和產品信息。 4、協助銷售部門維護良好的客戶關系，認真傾聽客戶意見，及時將客戶反饋傳達給公司相關人員。 5、建立產品維修檔案和維修記錄，負責搜集技術售后文檔以及用戶意見反饋，為產品改進和服務優化提供依據。 背景和技能： 1、大專及以上學歷，工科類相關專業，具備扎實的專業知識基礎。 2、熟練使用 Word、Excel 辦公軟件，會使用ai智能工具更佳，能夠高效完成文檔編輯、數據處理等工作。 3、實操動手能力強，能夠看懂簡單機電原理圖，確保設備安裝、調試與維修工作順利進行。 4、性格外向，勤勉踏實，能適應短期高頻率出差，保證及時響應客戶需求，提供現場技術支持。 5、具有良好的獨立分析問題和解決問題的能力，在面對技術難題和客戶問題時，能夠迅速找到解決方案。 6、具備良好的協調溝通能力，能夠與客戶、銷售部門及公司內部人員有效溝通；能閱讀英文手冊，獲取國外先進技術資料 。 個人能力與特質 1.身體健康，誠實守信，積極樂觀。 2.樂于溝通，積極思考，富有團隊精神。 3.有熱情、有勇氣、愛學習、愛挑戰。 公司待遇 五險一金、年十五薪、績效獎金、定期體檢、員工旅游