更新于 4月6日

客服經理

7000-9000元
  • 鄭州管城回族區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服經理CRM經理
崗位職責: 1. 管理客服團隊,確保提供高質量的客戶服務 2. 處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度 3. 維護客戶關系,增強客戶忠誠度 4. 制定和執行客戶服務流程及標準 5. 監控和分析客戶服務數據,優化服務策略 崗位要求: 1. 大專及以上學歷 2. 3-5年同崗位工作經驗 3. 熟悉汽車行業客服流程和標準 4. 良好的溝通協調能力和團隊管理能力 5. 強烈的責任心和客戶服務意識

工作地點

管城回族區領克中心(鄭州領福)

職位發布者

張女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南領福汽車銷售有限公司
河南順達爾汽車集團公司的前身為:1984年創辦的河南順達爾汽車貿易有限公司?,F已擁有一家高級轎車綜合維修公司,多家品牌汽車銷售服務公司。集團現以每年發展1-2家品牌汽車4S專營店為戰略方向。順達爾集團是迅速崛起的現代化民營企業,總部位于河南省鄭州市。歷經二十余年的發展,秉承誠信經營之道,憑借雄厚的經濟實力、嚴格的管理和良好的激勵機制,成為集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋、保險直賠、二手車置換、分期付款、裝飾美容等多位一體的大型汽車服務集團。經營的汽車品牌包括廣汽本田、長安福特、一汽豐田等海內外知名品牌。河南領福汽車銷售有限公司隸屬河南順達爾汽車集團,河南領福汽車銷售有限公司是領克汽車在河南地區首批A級授權中心,公司位于河南省鄭州市管城區航海路與城東南路交叉口向南600米路西,公司成立于2017年7月,注冊資金1000萬;主營:領克汽車。領克汽車依托于河南領福汽車銷售服務有限公司和河南順達爾汽車集團的業務規模及廣泛的銷售網絡,將為客戶提供覆蓋汽車服務生命周期的一站式綜合服務,業務包括:整車銷售、維修養護、24小時終身免道路救援、金融保險、延保、二手車、汽車租賃、汽車共享模式、一站式上牌服務、裝飾裝潢等在內的全方位服務。河南吉福汽車銷售服務有限公司于2013年4月7日注冊成立。位于鄭州市管城區航海路與城東路交叉口向南200米路西,建筑面積1萬平方米以上,是河南省規模最大、設施最全的福特授權旗艦店,隸屬河南順達爾汽車集團。河南吉福福特4S店集合了整車銷售、售后服務、零件供應、信息反饋、汽車金融保險直賠、二手車置換、分期付款、裝飾美容等功能。內部設有展示區、豪華休息區、電影院、兒童游樂區、閱覽室、自助餐廳、茶藝室、娛樂區、網絡區以及車友俱樂部;
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