崗位職責:1、跟蹤派貨:跟進貨物在時效內送達客戶處,處理貨物在派送過程中遇到的異常。
2、跟進到付款:檢測到付款并通知司機收到付款。
3、聯系收貨:聯系客戶收貨時間(晚上、周六日、節假日是否有人收貨)。崗位要求:1、教育程度及專業要求:大專及以上學歷;物流管理、電子商務優先。
2、所需工作經驗/年限:有一定的客服跟單工作經驗者優先,其它不限;
3、業務知識與技能:A、會簡單的WORD,EXCEL制作,打字35字/分鐘;B、普通話標準,能清晰的表達自己的想法,服務意識佳。
4、通用知識與技能:A、具有較強的邏輯思維能力,能獨立處理異常;B、性格外向活潑,具有團結協作,團隊意識;C、接受能力強,愛好學習。
5、身體健康狀況:健康。
職位福利:績效獎金、加班補助、通訊補助、帶薪年假、房補、五險