工作內容:負責接聽10086人工熱線,為中國移動用戶提供查詢、業務咨詢解答、客戶投訴處理、業務辦理、客戶建議等優質的電話服務。
最低學歷 高中或中專以上
年齡范圍 * 40歲以下; 性別 * 男女不限
1、普通話標準,無明顯地方口音;
2、熟悉電腦基本操作,電腦打字每分鐘30個字以上;
3、善于溝通,有一定抗壓能力;
4、能接受倒班模式工作;
按話務需求排班,08:00-23:00 間輪換班 每個班務9小時左右,月排休6天
無責底薪 *
薪酬組成:基本底薪+補貼(忙期、工時、加班、夜班)+三薪+量化績效獎金(提成)+日激勵獎+勞動競賽獎勵-扣罰 綜合薪資3.5K-6K 基本底薪:工時基準底薪 1450元 全月簽入時長190-210小時底薪 1600元 全月簽入時長≥210小時底薪 1800元 利用率獎勵(排班滿勤):全月簽入工時≥190,且排班工時利用率>=75% 獎勵350元 ; 若工時利用率<75% 獎勵175元 全月簽入工時175-190小時,且排班工時利用率>=75% 獎勵150元 ; 若工時利用率<75% 獎勵100元 提成計算規則: 按職場排班星級評定 準星(新工)0.33元/通 ;一星級(排名70%)0.40元/通;二星級(排名20-70%)0.48元/通;三星級(排名5%-20%)0.55元/通; 四星級(排名5%前)0.65元/通 忙期補貼(月初1-6日及月末最后2天電話量): 三個月內新工忙期接話量 450<=900 0.6元/個; 900<=1200 0.8元/個; X>1200 1元/個; 三個月以上成熟員工 700<=1100 0.6元/個; 1100<=1400 0.8元/個; X>1400 1元/個; 夜班補貼:超過22點以后下班班次20元/次; 加班和三薪:時薪依據固定8.5元/小時補貼;
五險購買時間 * 入職滿6月后