【工作職責】負責接聽10086人工服務熱線，為客戶提供專業性的業務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務。 【崗位要求】 1、 中專/高中或以上學歷，年齡18-35歲，性別專業不限； 2、 基本電腦操作和打字（25-30字/分鐘），能適應輪班輪休工作； 3、有較強溝通表達能力和客戶服務意識； 4、工作責任心強，具備良好的心理素質、能夠承受壓力。 【上班時間】 8小時/天，在8：00-22：00時間段內實行輪班制（月休6-8日） 【薪酬福利】 ◆入職提供崗前業務輔助培訓14天，并享有培訓津貼50元/天；人員正式上崗有效通話滿500通后，隨當月工資發放。 ◆行業競爭性薪酬：入職首三月，業務熟悉期，平均薪酬3000-3500元，三個月后業務熟悉，崗位均薪4000-6000元/月，優秀者最高可達8000元/月。 ◆暫不提供住宿 【福利保障】 1、按國家規定購買“五險”（享受養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險） 2、享有帶薪年假、婚假、產假及其他法定假期； 3、享有豐富的員工節日福利； 4、不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。 【培訓及晉升】 培訓：提供服務顧問專業培訓、在職技能培訓等。 晉升：崗位職級晉升、內部職位競聘等。