更新于 4月27日

4s店客服經理

5000-6000元
  • 長沙雨花區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位內容: 1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門 3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄。 5、按廠家要求提升客戶滿意度。 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務管理經驗,有汽車行業客服工作經驗。 2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發和數據分析方法

工作地點

長沙市-雨花區-湘府東路二段198號力天騰勢中心

職位發布者

王娜/人事經理

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公司Logo湖南力天汽車集團有限公司
湖南力天汽車集團有限公司是一家專業投資與經營國際知名汽車品牌授權經銷商(4S店)的湖南知名企業,中國汽車行業百強單位之一,旗下現有寶馬、雷克薩斯、一汽豐田、福特、林肯、阿爾法羅密歐等多個品牌4S店。全國現有20多家4S店。涉及到湖南各個市、海南省、廣東中山、珠海市。力天汽車從事汽車銷售及服務行業十年有余,行業經驗豐富,經營作風穩健、實力雄厚;公司將貫徹所代理品牌的經營理念與企業自身的理念緊密結合,在“以誠信為道,建百年老店”的基本指導思想下,通過現代化的管理手段,不斷提高企業的服務質量與服務水平,獲得了客戶的廣泛好評;公司為保證企業運營的穩定性及延續性,其所投資的4S店大部分均建立在自有的土地上。汽車4S店作為當前中國發展最快的新興行業,發展前景巨大,力天汽車經營的首要策略是重視人才的引入及培養,隨著公司業務的快速發展,公司急需更多優秀人才加盟,你可以沒有汽車行業經驗,但你只要具備足夠的學歷、有足夠的學習能力及努力肯干的毅力,在我們專業機構的培訓下,你一定會在汽車銷售及服務這個新興的高速發展的行業里獲得巨大的回報。
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