崗位職責
1、負責接聽客戶下單、快件查詢、業務咨詢、客戶投訴等來電內容,為客戶提供優質快捷的服務;
2、受理客戶來電,及時將客戶需求反饋至相關人員處理;
3、更新與維護客戶基礎信息,確??蛻糍Y料的準確性。
任職要求
1、高中/中專及以上文化程度,所學專業不限
2、一年以上話務或者同行工作經驗優先;
3、普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強,熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快(不低于35字/分鐘);
4、具有強烈的責任心和團隊合作意識,具有親和力,能承受較大的工作壓力,善于自我開導,具有自我解壓能力,適應倒班工作。
薪資福利
前三個月試用期工資3000元;餐補240/月,計提工資3-12K,多勞多得
上班時間