崗位職責： 1、全面負責管理處的日常事務和管理工作； 2、熟悉國家物業管理行業相關法律、法規、政策，熟悉物業管理服務標準、規范； 3、負責建立和完善管理處各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度； 4、負責制定物業管理處的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函； 5、熟悉各業主情況，檢查督促各責任區管理情況，處理業主的重大投訴及重大事件； 6、負責管理處的隊伍建設，樹立大局意識、責任意識，加強單位之間的協調與溝通； 7、檢查監督本轄區工程維修、公共秩序維護人員以及管理員工作情況并進行考核，按公司要求抓好管理。