崗位職責
1. 收款結算:快速、準確地為顧客提供結賬服務,收取現金、銀行卡、移動支付等各種款項,確保金額準確無誤,并為顧客開具發票或收據。
2. 商品掃描與錄入:熟練操作收銀設備,準確掃描商品條碼,錄入商品信息,保證商品信息與價格的準確性。
3. 找零與退款:為顧客提供正確的找零,處理顧客的退款和換貨需求,按照規定流程辦理相關手續。
4. 促銷活動執行:了解并執行商場或店鋪的促銷活動政策,準確計算促銷商品的價格,為顧客提供相應的優惠。
5. 賬目核對:每日營業結束后,對當天的收款金額進行核對和匯總,填寫相關報表,確保賬實相符。
6. 維護收銀區域整潔:保持收銀臺及周圍環境的整潔,整理好各類票據、宣傳資料等,為顧客營造良好的購物環境。
任職要求
1、學歷與專業:一般要求高中或中專以上學歷,專業不限。
2、技能要求:熟練使用收銀設備和辦公軟件,具備快速的數字運算能力。
3、服務意識:具備良好的服務意識和溝通能力,能夠熱情、耐心地為顧客服務,解決顧客的問題。
4、工作態度:工作認真負責,有較強的責任心和敬業精神,能吃苦耐勞,具備良好的團隊合作精神。
5、應變能力:具備一定的應變能力,能夠處理收銀過程中出現的各種突發情況,如設備故障、顧客投訴等。
6、誠信正直:為人誠實守信,具有良好的職業道德,嚴格遵守財務制度,確保收款安全。