看清楚崗位介紹需要有經驗，沒經驗的暫時就不接受哈 崗位職責: 1、具備Owner意識，主動性及學習能力強，有較好的上進心和求知探索欲，有優秀的團隊溝通協作能力，細心認真、理解能力強、邏輯思維清晰，具備較高的數據敏感度，執行能力和抗壓能力強，適應基礎性、多樣性的支持工作; 2、靈活變通及較好的學習能力，高情商，"會聊天"，對用戶需求理解到位，可根據品牌標準及顧客體驗需求收集整理業務知識，檢查并分析機器人聊天記錄中發現的問題，對結果進行矯正及優化，歸檔及完善AI機器人的問答知識庫，以幫助機器人提升準確度，提升問答覆蓋率和效率，協同提升顧客端智能體驗，提升智能解決方案的解決率和滿意度; 3、善于學習及運用專業知識并定期維護AI訓練師專業知識文檔，積極主動發現問題并思考反饋，對消費者的搜索習慣有一定認知，挖掘用戶體驗以改善智能端應對顧客潛在需求的自助服務能力，有主動對標市面上同類型的智能AI體驗及界面的崗位意識 4、負責對接技術或運營，保障機器人的知識庫更新的及時性，包含功能上新、活動內容話術上新及界面美觀、陳列布局優化，有用戶視角，能理解AI對話中用戶的訴求，對結果質量和用戶滿足度敏感，能將Al機器人答復效果可視化，對數據進行解讀并分析作出優化方案; 5、其他上級安排的工作。 職位要求: 1、專科及以上學歷，1年以上AI訓練師崗位經驗 2、熟練使用Excel，備較好的數據獲取、分析能力; 3、具備優秀的內容理解和文本撰寫能力，有較好的邏輯思路; 4、有較強的自驅力和學習能力，對Al有激情，能接受快節奏的工作; 5、具備較好的團隊溝通、協作能力、復雜問題解決能力,抗壓能力強。