一、崗位職責
1.客戶管理:梳理目標客戶清單,通過日??颓榫S系,了解客戶需求,挖掘企業管理問題,提供解決方案,開展產品營銷,達成銷售目標。
2.產品營銷:做產品包裝及組合,針對客戶管理痛點,針對性提供產品解決方案,與產品部同事做產品優化及升級的反饋。
3.教務支持:基于客戶再開發和復購的需要,參與日常教學任務的支持,開展客戶需求調研和滿意度調研,保證產品交付質量和效果,提升客戶粘性。
二、任職要求
1.年齡性別:不限
2.學歷專業:本科及以上學歷,企業管理、工商管理、人力資源管理、市場營銷、心理學等相關專業優先;
3.同崗經驗:服務過B端客戶,與企業董事長、總裁、總經理、高層干部等職位對接過企業管理培訓/咨詢需求,有可證明的相對穩定的銷售業績;帶過以上業務類型的銷售團隊的優先考慮!待遇從優!
4.行業經驗:
(1)服務過有企業管理培訓/咨詢需求的B端客戶(硬性要求);
(2)有成功的大客戶服務案例,從線索到項目交付全流程獨立對接經驗(核心經驗);
5.崗位知識:對企業經營管理問題有較深的理解和研究,對企業戰略、企業經營、組織能力、團隊管理、領導力等有一定的理解,能幫助客戶分析并提供針對性強的產品解決方案。
6.崗位技能:
(1)較強的需求挖掘、分析與解決問題的能力;
(2)熟練掌握營銷技巧,擅長客戶心理活動的把握和肢體語言的解讀;
(3)較強的溝通表達能力,邏輯清晰,條理性強;
(4)對線上直播和視頻營銷有一定理解,能接受并開展抖音、視頻號等平臺的線上營銷推廣;
7.勝任素質:抗壓能力強,成就感高,內驅力強,強烈的賺錢欲望。