更新于 4月9日

售后服務員

4000-6000元
  • 哈爾濱松北區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班醫療檢測醫療設備/器械醫藥批發/零售
任職要求:應當具有檢驗學相關專業本科及以上學歷或者具有檢驗師初級以上專業技術職稱。 崗位職責: 1、售后服務管理人員,應當熟悉質量投訴、不良反應監測、召回的相關法律、法規、規章、規范、質量管理制度和所經營藥品、醫療器械的相關知識。 2、協助藥品上市許可持有人、生產企業對所經營的藥品、醫療器械進行不良反應監測,按照國家藥品監督管理部門的規定進行報告,對相關部門開展的不良反應調查應當予以配合。 3、落實本崗位質量目標; 4、負責本公司銷售產品的售后服務并對售后服務資料建立檔案及保管; 5、負責售后相關檔案內容的變化進行動態管理;記錄并處理客戶投訴(如藥品質量、配送問題等),及時轉交相關部門調查,跟蹤處理結果并反饋客戶。 6、負責相關質量信息數據的收集、匯總、分析、傳遞、處理、上報、建檔; 7、負責質量管理有關記錄、憑證的收集保管; 8、負責協助質量管理員進行有關不良反應、質量事故、質量不良事件、質量投訴、產品召回的調查、處理。 9、負責企業內部關于產品售后情況的信息傳遞及反饋; 10、負責售后服務員其他應盡職責。

工作地點

哈爾濱松北區重藥控股(黑龍江)有限公司

職位發布者

于女士/人力資源管理員

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公司Logo重藥控股(黑龍江)有限公司
重藥集團是重慶化醫集團控股的國有股份制企業,前身是中國醫藥公司西南區公司。重藥控股股份有限公司是上市公司載體,注冊資本17.28億元,重慶醫藥(集團)股份有限公司是經營、投資平臺,兩個公司“一套班子、兩塊牌子”。公司是服務于醫藥全產業鏈的現代醫藥服務產業集團,同時從事醫藥研發(MAH)、醫療器械生產、并投資參與醫藥工業;公司是中央和地方兩級藥品醫療器械定點儲備單位,也是國內僅有的三家經營麻醉藥品和第一類精神藥品的全國性批發企業之一;重藥集團擁有全級次分、子公司200余家,員工近14000人,布局在全國30省市自治區,位列2023年中國企業500強第340位,《財富》中國上市公司500強第202位,是重慶最大的國有控股上市公司,2022年營業收入675.4億元,利潤總額15.17億元,企業規模、市場覆蓋居中國同行業第一陣營第五位。重藥控股(黑龍江)有限公司于2023年9月完成股權并購,成為重慶醫藥(集團)股份有限公司在黑龍江省的首家國有控股子公司,公司位于哈爾濱市松北區。經營范圍:藥品批發,第一、二、三類醫療器械、消毒產品、保健用品經銷、貿易代理、貨物進出口等。公司擁有健全的營運管理、信息技術管理等在內的標準化、程序化的現代醫藥管理體系。構建先進的現代化醫藥智慧供應鏈體系。結合醫改主導的統一采購、統一價格、統一配送可為整個地區的醫療機構提供精細化、規范化、數字化的藥品、醫療器械及檢驗試劑的綜合采購平臺。以高效率、低成本的配送服務,覆蓋黑龍江省內二三級醫院180余家,基層醫院800余家。以專注精品,良心服務為核心價值,一切以用戶需求為中心,通過專業水平和不懈努力,成為省內一流的藥品經營企業、一流的服務品牌。
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