崗位職責： 1.在上級領導下，全面負責驛站各項工作，做好上傳下達溝通，完成公司布置的各項工作目標與指標； 2.負責驛站責片區老人服務項目的跟進、規劃及總結等工； 3.對服務對象需求進行調研，適時掌握服務對象需求變化，提升服務質量，維護新老客戶和市場拓展； 4.負責驛站內辦公場所固定資產的常規維護和管理，安全隱患排查；落實驛站服務的回訪、投訴處理等工作，并根據服務對象意見擴充服務內容、改進工作方法； 5.負責系統信息化管理、維護、按要求落實信息及數據的上報、錄入、使用和存儲等工作； 6.負責維護上級主管單位的關系，接待上級主管單位的各項檢查及落實星級評定工作； 7.完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.有較強的責任心和耐心，服務意識較強，善于溝通； 3.愿意從事養老行業。