更新于 4月23日

物業客服管家(保利和光)

4000-5000元·13薪
  • 南昌青云譜區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理住宅物業
1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄; 2、 做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作; 3、 及時有效地處理解決業主的投訴,做到無有效投訴; 4、 定期做好業主的回訪的調查、訪問、了解情況并對回訪做好記錄,與業主和租戶保持良好的關系,并自覺接受業主的監督; 5、 每天巡視管理區域兩遍,檢查樓道、路面、房屋共用部位、公共場地等場所的環境衛生、綠化管理以及設施設備的正常運轉; 接受應屆畢業生投遞簡歷。大專以上文化程度(條件優秀者可適當放寬),男女不限,具有組織協調能力、應變能力與溝通能力,吃苦耐勞,有奉獻精神,好學上進,年齡18—40歲,形象佳,身體好。
職位福利:年底雙薪、五險、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢

工作地點

南昌青云譜區保利和光

職位發布者

吉揚/人事經理

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公司Logo江西保利物業管理有限公司
保利物業發展股份有限公司于1996年在廣州成立,并于2017年8月29日在新三板掛牌上市(證券代碼:871893)。旗下分、子公司26家,業務遍及北京、上海、廣州、成都、長春等全國60個大中城市,承接的物業管理項目400余個,管理面積超過1億平方米,員工總數兩萬余人。管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店公寓、學校等多種業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務以及會所經營、資產管理(物業托管、物業委托經營、物業中介)、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務線下和線上銷售)、居家適老改造服務、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。保利物業具有國家物業管理一級資質,下屬子公司中有5家國家一級物業服務企業、5家二級物業服務企業。湖南保利物業、成都保利物業和佛山保利物業是物業管理金鑰匙國際聯盟成員。目前,保利物業是中國物業管理行業養老服務聯盟首任主席單位、中國物業管理協會常務理事單位、廣東省物業管理行業協會執行會長單位、廣州市物業管理行業協會副會長單位、廣州市停車場管理協會副會長單位等。自九六年發展至今,保利物業已經建立一整套的有自己特色的管理制度和服務標準體系,通過了ISO9001:2015質量管理體系、ISO14001:2015環境管理體系和OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系的認證,堅持嚴謹的工作作風,實行規范化管理和標準化服務,致力為每一位客戶提供超值的服務,努力滿足客戶的每一個需求。在保利地產5P戰略支持下,保利物業擁有強大的資源平臺和技術平臺,全面搭建保利“芯”智慧體系,以社區的“人(用戶)”為核心進行資源整合與運營,定制親情和院2.0版的服務產品,提供物業管理、資產增值、親情社區生活配套,社區健康管理、青少年成長教育等多元化服務,以“全生命周期”的服務創新與科技創新,讓“親情和院”更有生命力和感染力。2015年,保利物業進軍社區居家養老產業,在廣州、北京、武漢、成都、上海等城市開業了多家和院健康生活館的旗艦店和體驗店,在行業內首次發布《社區居家養老服務藍皮書》,并成為中國物業管理協會養老聯盟首任主席,是物業管理行業升級轉型的領先企業。作為央企保利地產下屬企業,保利物業以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統文明、守候親情禮義的社區文化,堅持打造“最具人情味物業服務品牌”,讓“親情”成為保利社區的文化標簽。在發展壯大和為客戶提供服務過程中,保利物業始終不忘企業的社會責任,不忘回饋社會,與客戶共創和諧社區;堅持誠信服務,維護客戶利益,為客戶創造更大價值。
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