崗位職責： 1. 線上平臺運營管理 - 負責藥店在第三方平臺（如拼多多、美團、京東健康醫藥等）的店鋪搭建、商品上架、頁面優化及日常維護。 - 制定線上促銷活動（如滿減、限時折扣、用藥科普直播），提升店鋪曝光率和轉化率。 - 監控平臺規則變化，避免違規（如處方藥展示限制、廣告禁用詞）。 2. 銷售與用戶增長 - 分析銷售數據（如SKU銷量、客單價、復購率），優化商品結構，制定不同品種的銷售策略等。 - 策劃會員運營方案（如用藥提醒、優惠券發放），提升用戶粘性。 - 管理線上客服，及時響應咨詢（如用藥指導需轉接藥師）、處理差評與退貨。 3. 供應鏈與庫存協同 - 與采購、倉儲部門對接，確保線上商品庫存準確（避免超賣），協調緊急補貨。 4. 合規與風控 - 確保線上銷售符合《藥品網絡銷售監督管理辦法》（如信息記錄留存）。 - 處理監管部門檢查及平臺合規審查（如商品資質文件更新）。 5. 數據分析與策略優化 - 定期輸出運營報告（如ROI分析、競品對標），調整運營策略。 - 探索新渠道（如私域社群、抖音本地生活），低成本引流。 任職要求：持有執業藥師資格證（加分項） 1. 大專及以上學歷，藥學、電子商務、市場營銷相關專業；2年以上醫藥電商或O2O運營經驗； 2. 熟練操作電商后臺（如美團商家版）、基礎PS/Excel（制作促銷海報、數據分析）；了解SEO/SEM、抖音本地推廣等引流工具（加分項）； 3. 熟悉藥品廣告限制（如“療效”禁用詞）、處方藥銷售流程；能快速學習醫藥政策； 4. 擅長從0-1搭建線上店鋪，有爆款打造案例，能獨立設計促銷方案（如滿贈活動）； 5. 洞察患者購藥需求（如夜間急用藥、隱形需求轉化），優化商品詳情頁； 6. 抗壓能力強，適應電商節奏（如大促期間加班）； 具備基礎藥學知識（能區分藥品與保健品功效）。