一、崗位職責 1、客戶健康信息的采集與管理。負責搜集客戶的基本健康信息，并進行整理、分類、錄入管理系統，確保數據的準確性、完整性與及時性。 2、客戶健康咨詢和健康風險評估。解答客戶的咨詢疑問，評估客戶健康風險，為客戶提供直觀、準確的健康預警。根據客戶基本健康信息，抓取出某方面健康風險的客戶數據。 3、制定健康干預方案和跟蹤實施。根據客戶的評估結果，結合客戶的個人需求和目標，為客戶量身定制全面、個性化的健康干預方案。定期回訪和溝通，跟蹤客戶的執行情況，及時調整干預措施，確保方案的有效性與可行性。 4、健康教育與培訓，提高會員的健康意識和健康素養。聯合培訓師開發并組織各類健康教育課程與活動，傳播健康理念，加強對產品的認識和需求。 5、健康管理服務跟進與優化。定期對客戶的健康管理服務效果進行評估，通過對比健康指標變化、客戶滿意度調查等方式，總結經驗教訓，發現問題及時解決，不斷優化健康管理服務流程與內容。 二、崗位要求 1、具有本科及以上學歷，醫學、護理、營養學、公共衛生等相關專業優先考慮。 2、持有國家認可的健康管理師、營養師等職業資格證書，具備扎實的專業基礎知識與技能。 3、有3年以上健康管理相關工作經驗者優先，熟悉健康管理服務流程與操作模式，熟悉各類健康干預措施，如飲食干預、運動干預、心理干預等，具備制定個性化健康干預方案的能力。 4、具備良好的計算機操作能力，熟悉辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint）的使用，能夠熟練運用健康管理系統進行信息錄入、查詢與分析。