崗位職責:
1、訂單處理:負責處理客戶訂單,包括接收,確認和跟蹤訂單進度,確保訂單按時交付并滿足客戶要求;
2、客戶溝通:配合業務與客戶進行會議,解釋商務條款,交付相關事項等;跟進客戶反饋的各類訂單問題,協助業務建立并維護良好的客戶關系;
3、跨部門溝通:作為工廠、物流、業務等的溝通橋梁,隨時進行進度跟進、交期確認、協助內外付款、貨物發運等相關事項的協調處理;
4、數據分析:負責記錄和整理訂單及交易數據,包括收集、整理和錄入訂單信息,跟蹤訂單進度,記錄和更新訂單相關數據,生成訂單報表,進行數據分析和整理,提供給相關團隊和管理層參考;
5、管理團隊,完成上級安排的其他任務。
職位要求:
1、本科及以上學歷,有2年以上外貿、供應鏈團隊管理崗位經驗優先;
2、英文六級或以上,能翻譯英文資料,能獨立操作回復日常業務往來的英文郵件;具備良好的英文口頭表達能力;
3、具有專業的外貿理論知識和較強的計算機操作技能;
4、責任心強,有較強的溝通協調能力和團隊合作精神;
5、抗壓能力強,接受變化。