更新于 4月22日

服務經理-陜西(J13162)

面議
  • 西安雁塔區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責:
售前方向
1、對接用戶,獨立或協同后端技術人員,完成客戶關于云計算產品的技術咨詢、問題處理、產品配置等工作,對客戶支撐滿意度負責;
2、負責對接方案經理,完成客戶用云的技術方案評審,確保方案可執行;
3、負責云上金銀牌客戶的申報、運營及維護,提升客戶滿意度。
項目經理方向
1、負責大型云項目的端到端項目管理工作;
2、售前階段配合商務、售前技術代表與客戶進行需求澄清投標應答等工作;
3、售中階段配合售中團隊,參與POC管理,做技術澄清;
4、售后階段配合售后團隊,進行投訴受理。
售后方向
1、對接用戶,獨立或協同后端技術人員,完成客戶關于云計算產品的技術咨詢、問題處理、產品配置等工作,對客戶支撐滿意度負責;
2、負責對接方案經理,完成客戶用云的技術方案評審,確保方案可執行;
3、負責云上金銀牌客戶的申報、運營及維護,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、教育背景:計算機、通信、信息技術、市場營銷、管理類等相關專業;
2、工作經驗:3年以上三年以上通信、計算機、軟件等行業、ICT項目從業經歷;
3、核心技能:掌握一定的云計算、通信、項目管理知識。

工作地點

西安雁塔區中國移動通信集團陜西有限公司

職位發布者

趙舒琪/招聘專員

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中移(蘇州)軟件技術有限公司是中國移動通信集團有限公司2014年注資成立的全資子公司,作為中國移動云能力中心,公司定位為云設施構建者、云服務提供者、云生態匯聚者,并且力爭三年內推動中國移動云業務市場份額進入國內云服務商第一陣營。現有員工規模超2600人,人員梯隊高素質、年輕化、多元化。公司人員平均年齡29歲,研發人員占比超過86%,碩士研究生及以上學歷員工占比超過73%,從海外引進高端人才百余多人,社招員工多來自于國內外知名高科技及互聯網企業。公司建立了系統的職業培訓和發展體系。成熟的培訓課程及導師輔導機制幫助新員工快速實現專業能力提升;常態化開展任職資格認證和職位發展工作,為優秀員工提供廣闊的職業發展機會。
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