1、有相關的淘寶天貓店鋪售后的工作經驗
2、及時準確地處理客戶的問題,能有效的與客戶溝通。
3、針對流程優化提出可行性建議。
4、維護客戶關系,協調后勤保障工作。、
5、根據部門具體需求,協助其他項目工作。
任職要求:
1、高中及以上學歷;
2、有銷售工作經驗或者天貓售后經驗優先;
3、能耐心、快速地回答網上買家提問咨詢,為買家提供優質服務;
4、熟悉電商購物流程及操作流程,擅長網絡聊天工具,旺旺等軟件溝通。
5、有團隊合作精神,配合團隊完成銷售業績,良好的服務意識;
6、為人積極進取,工作態度端正。
職位福利:員工旅游、節日福利、全勤獎