【崗位介紹?】 用戶運營高級經理是公司用戶增長與活躍度的關鍵推動者，負責規劃并執行全面的用戶運營策略，以提升用戶粘性、促進用戶轉化并優化用戶體驗。該職位需要深入理解用戶需求和市場趨勢，通過創新的運營手段和數據驅動的決策，實現用戶價值的最大化。 一、崗位職責 1、?制定用戶運營策略?：根據公司業務目標和市場趨勢，制定并執行用戶增長、留存、活躍及轉化的運營策略，確保用戶規模的持續擴大和用戶質量的穩步提升； 2、?用戶洞察與分析?：運用數據分析工具，深入挖掘用戶行為數據，分析用戶畫像、用戶偏好及用戶反饋，為運營策略的制定提供數據支持； 3、?內容運營?：規劃并執行高質量的內容生產計劃，包括圖文、視頻、社群互動等多種形式，以吸引并留住用戶，提升用戶活躍度； 4、?活動策劃與執行?：策劃并執行各類線上線下活動，如用戶見面會、節日慶典、用戶回饋等，增強用戶粘性，促進用戶轉化； 5、?用戶社群管理?：建立并管理用戶社群，如微信群、QQ群、社區論壇等，通過社群運營提升用戶參與度和品牌忠誠度。 6、?跨部門協作?：與產品、技術、市場等部門緊密合作，共同推動用戶運營工作的順利開展，確保運營策略的有效落地。 7、?團隊管理與培訓?：負責用戶運營團隊的建設與管理，包括人員招聘、培訓、考核及激勵，打造高效、專業的運營團隊。 二、?任職資格 1、本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、傳媒等相關專業，五年以上用戶運營經驗，其中至少2年團隊管理經驗，有成功案例者優先； 2、精通用戶運營策略制定與執行，具備優秀的數據分析能力和市場敏感度，善于發現并解決運營中的痛點問題，提升用戶體驗，具有私域運營經驗者優先； 2、優秀的溝通能力和團隊協作精神，能夠跨部門協作，推動項目順利進行，創新思維能力強，熟練使用各類數據分析工具和辦公軟件，如Excel、SPSS、SQL等。