工作職責:
1. 社群運營與管理
- 負責神經纖維瘤患者社群的日常運營,包括線上溝通、答疑、信息發布及患者關懷。
- 維護社群活躍度,策劃并協助執行患者教育、心理支持等主題互動活動。
2. 患者探訪與支持
- 定期開展患者探訪,了解患者需求并提供針對性幫助,建立長期跟蹤檔案。
- 協助患者家庭對接醫療資源、政策支持及經濟援助。
3. 內容運營
- 負責神經纖維瘤病相關內容策劃、撰寫及發布,有一定公眾號撰寫、排版經驗
- 跟蹤分析新媒體內容傳播效果,優化運營策略,提升品牌影響力與公眾認知度
任職資格:
1. 專業背景與經驗
- 本科及以上學歷,醫學、公共衛生、社會工作等相關專業優先,熟悉神經纖維瘤病基礎知識者優先。
- 1年以上社群運營、患者服務或公益項目經驗,有罕見病領域經驗者優先。
2. 核心技能
- 具備較強的溝通協調能力,能獨立完成患者探訪、活動策劃及跨部門協作。
- 熟練使用Office辦公軟件,具備基礎文案撰寫能力。
3. 個人特質
- 對神經纖維瘤病患者及家庭有同理心,工作細致耐心,富有責任感和團隊精神。
- 能適應短期出差及靈活工作時間(如患者探訪需求)?。