崗位內容： 1. 教務管理：負責成人教育、國家開放大學、大自考、小自考等學歷規劃項目的日常教務管理工作，協調學習進程、安排學習任務，確保學員按計劃完成學歷提升目標； 2. 學員進度管理：對學校安排的學習任務進行合理拆解并下發給學員，定期梳理學員學習進度，跟蹤學員完成情況，確保學員按時完成學習任務； 3. 客戶服務：負責已購買學歷規劃服務的客戶后期跟進工作，及時排查并解決學員在學習過程中遇到的問題，降低客戶投訴率，提升客戶滿意度； 4. 教學質量監控：定期檢查學員的學習進度和考核情況，及時反饋問題并提出改進建議，確保學員順利完成學業； 5. 客戶維護與轉介紹：定期服務老客戶，排查潛在問題，提供解決方案，提升客戶滿意度，促進客戶轉介紹，增加公司業務量； 6. 資源協調：與學校、考試機構等外部單位保持良好溝通，確保學員的學習資料、考試安排等信息準確傳達； 7. 數據管理：整理并維護學員的學習數據，確保信息準確無誤，為學員提供個性化的學習建議。 任職要求： 1. 學歷要求：本科及以上學歷，教育學、管理學或相關專業背景優先； 2. 工作經驗：3年及以上國內教務管理相關工作經驗，熟悉成人教育、自考、國家開放大學等學歷規劃項目的教務流程，具備突發事件應對能力； 3. 學員管理能力：具備較強的學員管理能力，能夠合理拆解學校安排的任務并有效分配給學員，確保學員按時完成學習目標； 4. 客戶服務能力：具備良好的客戶服務意識，能夠及時解決學員問題，降低客戶投訴率，提升客戶滿意度； 5. 溝通協調能力：具備優秀的溝通協調能力，能夠與學員、學校及考試機構保持良好的溝通； 6. 穩定性：要求工作穩定，能夠長期服務于公司； 7. 業務拓展能力：具備一定的客戶維護與轉介紹能力，能夠通過優質服務促進客戶轉介紹，提升公司業務量。 我們提供： 1. 行業領先的薪酬福利：我們提供具有競爭力的薪酬待遇，并根據個人表現提供豐厚的績效獎金； 2. 廣闊的職業發展空間：公司處于快速發展階段，為員工提供廣闊的晉升空間和職業發展機會； 3. 完善的培訓體系：我們為員工提供系統的培訓，幫助你快速提升專業技能和管理能力； 4. 輕松愉快的工作氛圍：我們注重團隊合作，工作氛圍輕松愉快，同事之間互幫互助，共同成長； 5. 多樣化的業務領域：除了學歷規劃，公司還涉及港澳留學，香港身份辦理，國內升學規劃，高考志愿填報，高中陪跑，深圳入戶、職稱考試、職業資格證書等業務，為你提供多元化的發展平臺； 6. 穩定的客戶資源：公司擁有大量穩定的客戶資源，讓你無需為開發客戶而煩惱，專注于提升服務質量； 7. 貼心的員工關懷：我們為員工提供節日福利、生日禮物等貼心關懷，讓你感受到家的溫暖。 為什么選擇我們？ 1.行業前景廣闊：學歷規劃、深圳入戶、職稱考試、職業資格證書等業務需求旺盛，行業發展前景廣闊； 2.公司實力雄厚：我們是一家在行業內具有良好口碑和影響力的公司，擁有豐富的資源和穩定的客戶群體； 3.個人成長機會：在這里，你將有機會接觸到多元化的業務領域，快速提升自己的綜合能力； 4.成就感滿滿：通過你的努力，幫助學員實現學歷提升、入戶深圳、獲得職稱和職業資格證書，成就感滿滿！ 加入我們，你將獲得： 1.一份穩定且有前景的工作； 2.一個充滿挑戰和機遇的成長平臺； 3.一群志同道合的伙伴； 4.一份讓你充滿成就感和幸福感的事業！ 無論你現在的薪資期望是多少，只要你愿意挑戰自我、追求卓越，我們都愿意為你提供一個展示才華的舞臺！加入我們，一起創造美好的未來！