更新于 5月9日

電話回訪客服專員

3000-5000元
  • 沈陽大東區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接聽客服外呼客服汽車4S店/經銷商
技能要求
客服專員
1. 每日接聽客戶服務熱線及客戶投訴專線,進行客戶電話信息分類處理 2. 每日負責客戶跟蹤回訪,對客戶滿意度進行調查、監督,及時反饋信息 3. 每日通過電話或面訪對新增意向客戶進行接待質量調查 4. 對客戶的抱怨及時進行處理,防止抱怨的發生,對投訴客戶進行跟蹤回訪 5. 首保、定期保養電話提醒、預約服務、營銷活動客戶邀約 6. 管理客戶信息及車友會組織活動 任職要求: 1.喜歡與人溝通,應變能力強 2.聲音甜美 此崗位接受實習生/應屆畢業生
職位福利:包吃、五險

工作地點

沈陽大東區東陵西路8號

職位發布者

夏女士/總經理

三日內活躍
立即溝通
沈陽吉百航汽車銷售有限公司
沈陽吉百航汽車銷售有限公司于2017年8月9號注冊成立,位于沈陽市大東區北海街10號230幢。公司銷售吉利系列車型,也是吉利汽車銷售、配件、維修、服務于一體的4S專營店。按照吉利公司全國統一的品牌標準,建立了標準的室內展廳及系統的售后服務體系,從外觀形象到內部布局,從硬件投入到軟件管理,全部都有統一規范、統一標識、建立了良好的管理機制和服務制度。我公司以為顧客服務為宗旨,在積極打造硬實力的同時,全面升級“品牌、品質、服務”三大平臺,不斷提升品牌形象和企業形象。公司員工隊伍是一支具有知識化、朝氣蓬勃、團結向上的高素質年輕人所組成。公司領導帶領全體員工,秉承吉利公司“快樂人生,吉利相伴”的核心理念,以“顧客滿意”為公司永恒的宗旨,團結協作,開拓進取,密切配合,使公司穩定發展,各項指標均位于同行業前列。隨著生活水平的提高,轎車逐步進入百姓家,我們對吉利的前景充滿信心。我們將永遠以向顧客提供“零缺陷”的產品和周到的服務為公司每個員工的奮斗目標,竭誠為廣大用戶提供高品質的服務,從中提升客戶滿意度,使吉利品牌的發展更加壯大。我們相信吉利汽車必定有一個出色的明天。公司誠招各界英才,共同鑄就美好明天!
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