崗位職責:
1、負責公司產品、項目的實施工作,推進項目順利進行;
2、參與、負責項目管理工作;
3、參與、負責項目的需求對接,進行需求分析,必要時參與產品設計;
4、客戶現場技術支持及日常維護,包括接聽客戶咨詢電話,向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題,收集用戶反饋信息;
5、負責用戶培訓,編寫培訓文檔,解答用戶系統使用過程中的疑問;編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、負責編寫項目可行性研究、規劃設計方案、招投標方案等技術部分內容;
7、參與業務手冊的編寫,參與行業知識庫的建設、維護,參與流程標準化相關工作;
8、客戶聯絡、客戶回訪,客戶問題反饋及跟蹤。
任職要求:
1、熟悉政務信息化行業特點,熟悉水務(水利)、管網中的至少一個行業業務,至少有一個信息化項目完整交付經歷;
2、熟練掌握工作所需的相關軟件操作使用,如主流GIS軟件、CAD軟件、三維建模軟件、數據庫軟件;
3、熟悉常見三維技術及其特點,如Cesium、BIM、UE;
4、熟練使用Visio、Axure、XMind、Project、PowerPoint等原型搭建與表達工具;
5、具備一定的產品原型設計能力;
6、能根據具體業務問題設計技術流程。