更新于 5月1日

客服專員

3000-5000元

職位描述

電話客服企業服務專業技術服務
一、崗位職責
1.高效接聽熱線,確保接通指標達成;
2.精準解答問題,提供運營導向方案;
3.詳細記錄疑難,助力運營優化改進;
4.提升服務質量,達成評價與滿意度目標;
5.保障非工作時段值班,無縫對接客戶需求;
6.收集客戶反饋,輔助運營決策制定;
7.參與運營活動,協同推廣公司業務;
8.維護客戶關系,促進客戶價值提升。
二、崗位要求/技能
1、具備良好的溝通協調能力與團隊合作精神,能夠與不同部門、不同層次的人員進行有效的溝通交流,共同推進工作任務的順利完成。
2、具有較強的學習能力與創新意識,能夠快速掌握新技術、新業務知識,并將其應用于實際工作中,不斷優化工作流程與方法,提高工作效率與服務質量。
3、工作認真負責、嚴謹細致,具備較強的責任
心與服務意識,能夠在壓力環境下保持良好的工作狀態,確保工作的準確性與及時性。
4、具備較強的問題分析與解決能力,能夠迅速定位并解決系統故障與技術問題,具備良好的應急處理能力與風險防范意識,有效應對各類突發情況。
5、無違法犯罪記錄,遵守國家法律法規與公共資源交易中心的各項規章制度,具
備良好的職業道德與職業操守。
6.年齡要求90后,本科學歷,身體健康,能夠適應駐場工作要求,必要時可加班或出差。
三、薪資待遇:
1. 工資3-5K; 2. 周末雙休,法定節假日,帶薪年假; 3. 特定節日福利。 4. 勞務外包用工。

工作地點

呼和浩特市賽罕區如意開發區騰飛路綠地騰飛大廈E座23層

職位發布者

張英杰/人力資源

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公司Logo內蒙古數字證書認證有限公司
內蒙古數字證書認證有限公司(簡稱:內蒙古CA)是國內專業從事數字安全服務與密碼基礎設施建設提供商,內蒙古CA成立于2004年,一直專注于為政府、企事業單位、個人提供綜合性數字安全服務的數字科技創新企業。內蒙古CA依托股東單位吉大正元、安信CA,提供源自密碼的安全服務;聯合國家工程中心、螞蟻金服、華為、正元安服,構建安全生態圈,致力于成為中國北疆數據安全與應用服務提供商,成為讓用戶滿意的安全廠商、應用廠商、服務廠商。內蒙古CA是國家電子政務外網授權的“內蒙古自治區電子認證注冊服務中心(編號:ZWCA-R012)”,是內蒙古自治區工信廳與內蒙古自治區國家密碼管理局聯合授權從事數字認證服務的權威、公正、可信第三方電子認證機構。內蒙古CA作為數字科技創新企業,依托生態合作伙伴,面向數據經濟全領域,圍繞數字政府“新基建”、公共服務、企業數字化轉型三個重點方向進行了中長期規劃和布局,致力于為用戶提供安全可靠的密碼應用方案和全景安全服務,應用場景覆蓋政務、政法、財政、醫療、金融、教育、交通、能源、軍工、運營商、企業等多個行業。內蒙古CA建有云密碼安全服務平臺、電子招投標安全服務平臺、數智人社安全服務平臺、財政農牧民補貼安全服務平臺、網上公積金安全服務平臺、互聯網醫療安全服務平臺、企業財稅管理安全服務平臺等多個公有云安全服務平臺,為用戶提供安全可靠的在線應用和安全服務,多年來,服務政府、企事業單位40余萬戶。內蒙古CA不斷在融合先進技術、聚焦應用場景、匯聚生態伙伴,共同致力于推動產業創新,為“新基建”提供整體安全保障及服務,為“數字經濟、智慧城市、融合應用、人工智能”等多個場景提供數據安全支撐能力。
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