主要職責： 1. 物業運營管理 制定并執行物業管理策略，確保物業服務的連續性和高質量。 監督物業團隊的日常工作，包括清潔、綠化、安保、接待等，確保服務標準符合銀行要求。 定期評估物業服務質量，收集客戶反饋，及時調整服務方案以優化客戶體驗。 管理和優化物業運營流程，提高工作效率和服務響應速度。 2. 設施維護保養 負責銀行物業內所有設施（如空調系統、電力系統、給排水系統、消防系統等）的日常檢查、維護和預防性保養計劃。 組織處理設施故障，確?？焖夙憫陀行迯?，減少業務中斷風險。 定期評估設施狀況，提出升級或改造建議，以延長設施使用壽命并提升能效。 3. 安全管理監督 建立健全物業安全管理體系，包括消防安全、人員安全、信息安全等。 定期組織安全培訓和演練，提高員工和入駐人員的安全意識及應急處理能力。 實施日常安全巡查，及時發現并處理安全隱患，確保銀行物業環境的安全穩定。 4. 預算成本控制 編制年度物業運營預算，包括人力成本、物料采購、設施維護等各項費用。 監控預算執行情況，分析成本差異，采取有效措施控制成本，提高資金使用效率。 探索并實施節能減排措施，降低能源消耗，減少運營成本。 5. 協調合作單位 與供應商、承包商等外部合作單位建立良好的合作關系，確保服務質量和價格合理。 管理外包服務合同，監督合同執行情況，處理合作過程中的問題和爭議。 定期評估合作單位表現，根據評估結果進行服務商的篩選和更替。 6. 規章制度制定 參與制定和完善物業管理相關的規章制度、操作流程和標準，確保符合法律法規和銀行內部要求。 監督規章制度的執行情況，對不遵守規定的行為進行糾正和指導。 定期審查和更新規章制度，以適應銀行業務發展和外部環境變化。 7. 報告編制提交 定期編制物業管理報告，包括但不限于運營總結、成本分析報告、安全評估報告等。 匯總并分析物業管理數據，為管理層提供決策支持。 準備和提交上級要求的各類報告和文件，確保信息的準確性和時效性。 任職資格： 教育背景：物業管理、酒店管理、工程管理等相關專業本科及以上學歷。 工作經驗：至少5年以上物業管理工作經驗，其中至少2年在銀行或金融機構物業領域。 專業技能：熟悉物業管理法律法規，具備良好的設施管理、預算管理、安全管理和團隊管理能力。 個人素質：責任心強，溝通協調能力強，具備良好的問題解決能力和服務意識。 資格證書：持有物業管理師、消防安全責任人等相關證書者優先。