更新于 3月12日

售后客服

8000-10000元
  • 上海靜安區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班證券/期貨
崗位介紹: 負責處理客戶售后事務的專業人員。與客戶保持聯系、解答客戶的問題、提供技術支持和解決方案,確??蛻魧Ξa品的滿意度和忠誠度。 崗位職責: 1.協助回訪客戶。 2.提供客戶支持:回答客戶的問題和疑慮。 3.協助客戶進行信息更新等相關售后咨詢辦理; 4.維護客戶關系:建立并維護與客戶的良好關系,關注客戶的反饋和需求,提供個性化的售后服務。 5.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。 崗位要求: 1.年齡要求:28-45周歲。 2.學歷要求:大專及以上學歷(學信網可查) 3.熟練掌握Office等辦公軟件。 4.良好的口頭和書面溝通能力,能夠與客戶有效交流并解釋復雜問題。 5.關注客戶需求,具備良好的客戶服務意識和解決問題的能力。 6.具備良好的溝通和協調能力,能夠與客戶保持良好的關系。 7.具備團隊合作精神和時間管理能力。 8.具備良好的學習能力和適應能力,能夠快速適應不同的工作環境。

工作地點

上海市靜安區共和新路1898號

職位發布者

陸女士/人事經理

剛剛活躍
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公司Logo平安普惠信息服務有限公司上海靜安分公司
平安普惠簡介:平安普惠業務集群(以下簡稱“平安普惠”)是中國平安保險(集團)股份有限公司聯營公司旗下成員,致力于以創新科技和完善風控,協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得專業借款服務,助力中國實體經濟發展。經過超十年快速發展,平安普惠在綜合實力、公司治理等方面已成長為行業專業典范:擁有卓越的國際化管理團隊,豐富信貸業務管理經驗;通過人臉識別、微表情、人工智能技術、反欺詐掃描等創新信貸科技,不斷提高風險管控能力,穩健領先的風險管理能力也使資產風險表現持續優化;多元借款方案為借款人提供定制化服務,也為普羅大眾提供優質借款選擇;同時,全線上申請流程以及線下顧問服務,不斷提升服務體驗。目前,平安普惠業務覆蓋全國300余個城市,線上超7000人的遠程團隊7×24小時提供專業咨詢服務,強大的外部商務合作能力,構建借款生態系統。平安普惠已累計服務客戶超1000萬。平安普惠將繼續秉承客戶普惠、產品普惠、渠道普惠、社會普惠四個驅動力,以“責任金融、普惠借貸”的品牌理念踐行普惠金融。未來,平安普惠將在平安3.0時代的背景下,不斷加強普惠金融推廣,致力于協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得更加優質的借款服務,打造全球最值得信賴的、客戶首選的普惠金融品牌!
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