更新于 4月21日

售后運營客服主管

5000-8000元
  • 長春寬城區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

抗壓能力及溝通能力強普通話標準流利危機客訴處理經驗電話客服網絡客服家具/家居/家電居民服務咨詢服務專業技術服務
崗位內容: 1. 針對客戶發出的售后工單,進行快速接入,了解工單內容解決方案與意見。 2. 建立完善的售后服務流程和規范,跟蹤日常工單的處理進度,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞進度信息,提高客戶的滿意度。 3. 維護公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優秀的品牌形象。 任職要求: 1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務流程和行業標準,能夠帶領團隊制定和實施流程規范。 3. 具備較強的團隊協作能力與壓力承受能力,較強的服務意識與執行能力。 4.歡迎加入我們的團隊

工作地點

長春寬城區海安路888號3#-2

職位發布者

何先生/ceo總裁

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長春市眾鑫科技有限公司
1、長春市眾鑫科技有限公司是一家成立十年的以液晶屏幕維修、銷售、大屏工程承攬的民營企業,目前公司員工20人。2、公司目前與小米、海爾、海信、康佳、長虹、希沃等國內外知名企業合作,為其電視機液晶屏幕維修、技術升級等服務。3、公司注重技術人才培養,希望能和熱愛電子技術的人才一起發展,擁有一技之長實現自己的技術價值,前程無憂。
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