崗位職責： 1. 賬款跟進與催收執行，制定分層催收計劃，通過電話、政務平臺、上門等方式推進回款；處理爭議款項，聯合各相關部門核查訂單、發票，推動問題解決。 2. 客戶溝通與關系維護，針對政企客戶，結合政策文件，協商還款計劃，避免影響長期合作，記錄客戶決策鏈及溝通偏好，形成 “一戶一策” 跟進策略。 3. 數據管理與風險監控，建立政企客戶應收賬款臺賬，標注預算批復、政策文件等關鍵信息；分析賬齡數據，識別高風險客戶并預警，為政策優化提供依據。 4. 合規操作與流程配合，遵守政企資金管理規定，催收函件經法務審核，保存完整證據鏈；與銷售、財務協作，反饋客戶異常，推動前端合同條款優化。 5. 報告與復盤，定期提交回款進度表、資金回收率分析；總結典型案例，優化催收話術及流程，形成標準化 SOP。 任職要求： 1、本科及以上學歷； 2、3 年以上應收賬款經驗，有政企催收經歷經驗優先； 3、熟悉政企辦事流程，對相關政策文件熟悉者優先； 4、嚴守政企合規底線，結果導向，能長期跟進復雜項目，抗壓能力強，適應階段性出差；