崗位職責:
1、 受理客戶電話回訪并做好記錄;
2、 客戶投訴處理與協調、客戶數據(基本信息、咨詢、投訴)的管理、統計分析及分配;
3、 維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
4、對保養即將到期的客戶進行電話提醒、跟進、招攬;
5、 負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題。
任職要求:
1、說話有親和力,工作嚴謹,及時有效的提醒保養即將到期客戶到店保養。
2、有電話回訪或招攬工作經驗優先選擇。
3、責任心強,有一定表格制作能力;
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、補充醫療保險、定期體檢、節日福利、定期團建