【招聘職位】 銀行信用卡中心客戶服務助理 【工作地點】 長沙工作地點：湖南省長沙市岳麓區濱江路195號 【主要職責】 通過電話形式解決銀行信用卡客戶的部分來電咨詢，提供一站式的客戶服務處理流程，同時根據客戶需要適時營銷信用卡增值服務；通過系統信息跟進客戶的業務辦理進度及投訴建議，并提供解決方案； 根據客服中心的總體指標，持續改善個人的服務質量及工作效率，提升客戶滿意度。 【職位要求】 1、大專學歷以上全職（持畢業證），專業不限； 2、掌握標準、流利的普通話，聲音悅耳，表達流暢； 3、能熟練使用MS OFFICE軟件； 4、具備良好的服務和營銷意識及獨立解決問題能力，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰性的工作； 5、有志于在金融行業發展，能承受工作壓力、適應輪班工作，上五休二；每天排班時間不超過8個小時。 【全職薪酬待遇】 1、稅前月薪可達2900-5000，優秀者可達7000，更有節日費、開門利是1000元/人、年終獎勵（12月30日之前入職即有）、交通補貼，且每年有機會享受調薪福利，按國家相關規定繳納五險一金（長沙）。 薪酬架構：底薪（2900元/月）+餐補（380元/月）+營銷提成+加班費+交通補貼+夜班補貼+福利+年終獎（約雙倍月薪） 2、公司定期組織團隊活動，如戶外活動、生日會、聯歡會、公司競賽獎勵、年會等；02 3、可享受帶薪休年假；