崗位職責:
1.走訪客戶收集關于產品使用、交付資料等問題,了解客戶質量管理最新要求,為不斷提升產品質量提供第一手資料;
2.負責建立維護客戶反饋質量信息臺賬;
3.對客戶反饋質量問題組織相關部門進行處理,簡單問題快速處理,提升客戶滿意度;
4.負責組織客戶下廠驗收和共檢工作;
5.負責配合客戶開展二方審核工作。
任職資格:
1.本科及以上學歷,理工科專業;
2.有豐富的售后服務經驗,熟練掌握售后服務技術和售后服務工作流程;
3.有較強的溝通和組織協調能力,團隊合作精神,能獨立思考并解決問題;
4.熟悉質量管理體系管理要求;
5.有責任心,積極進取,能適應頻繁出差的工作狀態。