??!工作地點市內六區,就近分配。
要求:2年以上服務型銷售經驗或客服咨詢經驗,例如美容行業咨詢、導購、化妝品銷售、服裝銷售、線上咨詢等。
崗位職責:
一、店務管理:
1.店內前臺、以及物品擺放(如:店內宣傳用的海報、KT板、畫框等),店內儀器的整理維護;
2.店內收銀系統的收款、劃扣、核對賬單等賬務工作;
3.負責店內倉庫耗材、輔助用品的管理:定期統計提報補給、進出庫登記、盤點等相關工作;
4.協助店長以及管理公司完成對員工考勤以及儀容儀表的管理;對公司下達的各項工作及時傳達回復;
5.關注店內設備設施保持正常狀態,如出現故障及時報修做好應急處理并跟進維修結果;
6.對于政府各行政部門檢查的接待工作,及時向上級反饋有關事宜;
二、客戶管理:
1.負責顧客預約的登記安排、到店的接待引導工作以及護理后的回訪工作;
2.顧客資料的管理,新客戶檔案的建立,與顧客進行有效溝通,收集顧客需求,做好流程銜接;
3.通過客戶開發、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
4.按規范要求,以專業的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶介紹項目;
5.負責引導老客戶推薦新客戶,開發客戶關系資源;
6.負責定期回訪客戶,了解客戶對公司服務的滿意度,維護良好的客情關系;
7.完成上級交代的其他任務。
三、專業知識服務
1.知曉并掌握產品品項知識
2.客戶到店消費數量提升
任職資格:
1.無家庭負擔;
2.形象好、氣質佳、皮膚較好;
3.熟練使用電子設備及辦公軟件;
4.溝通能力強、親合力強、抗壓能力強、有團隊合作意識。