1、負責在線平臺運營資料審核,確保運營資料正確、及時地生效。
2、正確、及時、合規地審核平臺客戶運費支付申請及相關資料,確保審核數據的正確性、完整性。
3、負責解決客戶和平臺之間的各種問題,做好業務范圍內的客戶關系維護工作。
4、維持客戶與物流車隊的溝通和良好關系,處理分公司業務貨物對賬單及貨物運輸、對賬、結算過程中的異常情況,
5、積極配合各部門的工作,完成上級領導交辦的各項工作。
任職要求:本科及以上學歷,互聯網產品思維能力強,比較強的溝通力和同理心,能夠有效溝通平臺上的不同用戶角色,并幫助用戶準確快速的解決問題。以結果為導向,具有良好的職業操守與團隊榮譽感,具備較強的社交能力、分析判斷能力、溝通協調能力。