更新于 2月21日

客服專員

4000-6000元
  • 太原
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話客服網絡客服
1、客戶檔案的健全建立、確保各種數據正確完整的提供;
2、客戶投訴報怨跟蹤及處理;
3、負責做好客服日報表、周報表、月報表;客戶關懷信息、店內活動宣傳信息的發送、主動招攬預約客戶,合理控制預約安排
4、熟練掌握會員系統操作,高效完成會員入會等相關事宜、收集整理電話提醒服務過程中常見問題進行話術優化。
任職要求:
1、具有1年汽車行業相關經驗,具有電話銷售或大型呼叫中心工作經驗者優先
2、工作細致周到有耐心、敬業、對待客戶熱情
3、團隊合作精神強,具備一定的文筆及語言組織能力強
4、心態良好,性格開郎,思維敏捷,應變能力強
5、工作有耐性,電話聲音優美,有親和力
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、帶薪年假、定期體檢、節日福利、包吃

工作地點

太原市小店綜改示范區唐槐園區塢城南路166號

職位發布者

山西東瑞汽車科技股份有限公司/人事經理

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山西東瑞汽車科技股份有限公司,是山西東瑞集團旗下三大事業部之核心板塊,是山西省最具創新格局的汽車運營商。隨著“互聯網+”理念的興起與發展,東瑞汽車科技創行電商平臺與實體店相結合的服務理念,聚焦車、人、生活,實現了汽車事業線上、線下相結合的飛躍式轉型發展。其線下運營主要包括中高端品牌4S店、配件運營、快修連鎖、汽車租賃、二手車運營、金融服務、裝潢改裝等,實現了前后車市場一體化發展;線上經營聚焦車、人、生活,打造電商平臺戰略,憑借專業的團隊和夯實的基礎,構建了區域化市場的絕對優勢。
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