崗位職責:
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培訓體系搭建:負責制定并完善4S店銷售及服務流程的培訓體系,確保培訓內容符合品牌標準及業務需求。
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課程開發與實施:
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針對銷售顧問崗位開發專業化培訓課程(如產品知識、銷售技巧、售后服務流程等)。
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定期組織新員工入職培訓、在職員工技能提升培訓及考核。
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培訓效果評估:跟蹤培訓落地效果,通過數據分析、現場輔導等方式優化培訓方案,提升員工業務能力。
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品牌文化宣導:傳遞品牌價值觀及服務理念,確保員工行為與品牌標準一致。
任職要求:
1.學歷:大專及以上學歷,教育學、心理學、市場營銷、汽車相關專業優先。
2.經驗:3年以上汽車4S店同崗位(內訓師)經驗,熟悉汽車行業銷售業務流程。
3.技能:
出色的演講與表達能力,能調動培訓氛圍。
熟練使用PPT、Excel等辦公軟件,具備基礎數據分析能力。
4.素質:
邏輯清晰,善于總結歸納業務痛點并提出解決方案。
責任心強,具備良好的跨部門溝通能力。