崗位職責:
1 負負責質量方針/目標在部門內具體實施方案制定,監控其運行績效并及時向上級匯報。
2 根據各部門統計分析項目,對其整理的數據進行分析,對偏離目標的項目要求其采取糾正預防措施。
3 對公司內部實驗室人員資質確認、環境監測、設備保養維護以及外部實驗室的能力、范圍等要求進行管控,確保實驗室和合規性和試驗結果的可靠性。
4 制定根本原因的分析方法以便找到真因(如3L5Y、魚骨圖等),根據真因制定糾正預防措施,跟蹤落實糾正預防措施的實施情況,并對其改善效果有效性進行評價,確保糾正預防措施得到有效實施。
5 組織相關人員對客訴問題制定改善措施,確定責任人和時間節點,并跟蹤改善措施的實施情況,驗證措施的有效性,最終回復客戶關閉問題。
6 組織相關人員對客訴問題制定改善措施,并初步回復客戶,同時確定責任人和時間節點,形成會議紀要,抄送各負責人。
7 對客戶端反饋的產品/服務不合格信息,及時與客戶進行溝通,了解詳細的信息,并在內部進行宣導和傳遞客戶反饋信息,建立不合格信息臺賬,形成完整客訴信息履歷。
8 完成其他本職相關工作和上級交辦事項。
任職要求:
1、質量管理2年以上工作檢驗;
2、熟悉卡鉗生產工藝;
3、熟悉IATF16949質量管理體系,有ISO9001和IATF16949內審資格證;