崗位職責:
1)物業項目經理的主要工作為統籌協調各模塊工作,以及向物業公司內部申請資源
2)負責項目品質管理,制定品質管理目標和質量管理體系導入,日常服務品質督查整改,保證品質管理工作質量的不斷提升
3)監督制定本項目各模塊崗位的相關管理制度,崗位職責及工作流程
4)監督管理所管理區域的共用設施設備維保、負責所管理區域的環境衛生、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務等各項服務工作質量,使項目保值增值
5)遵守物業管理法規、負責與相關業務部門的溝通、協調工作、保持和客戶的良好溝通,對客戶提出的意見和建議制定整改措施。
6)做好安保、消防文件制度編制以及轄區公共秩序的維護工作,對項目內治安、消防、交通、車輛、車位管理工作
7)處理各類違章行為,調節糾紛事件,組織對項目周邊及管理區域安全隱患進行清查與管理
8)按期召開部門工作會議,對項目安全消防專業不合格項進行整改、關閉,提升現場服務品質
9)負責部門培訓、會議、集體活動策劃和實施,具有重大活動及事件的處理能力
10)負責項目迎檢、客戶滿意度調查等活動、現場秩序維護服務工作的安排和實施
11)負責項目的消防和監控工作,按照國家消防法和公安消防隊要求開展工作
任職要求:
1)本科及以上學歷,優秀可適當放寬學歷
2)5年以上行業工作經驗,其中3年以上大型物業公司(一級資質)經驗
3)具有較強的管理能力,領導組織、溝通協調能力、組織建設及人員管控能力、執行力強及很強的綜合事務處理能力,能持續為業主提供有價值、可行的管理策略;
4)熟悉國家、四川省成都市行業有關物業管理法律法規及工作流程
5)熟悉物業項目運作和成本控制流程制定,具有清晰的物業項目管理思路和卓越服務理念