【崗位職責】 1、負責知名打車平臺業務咨詢，通過在線的方式給客戶問題解答； 2、跟蹤回訪客戶問題，查詢相關信息，確保解決客戶問題及滿意度； 3、處理客戶投訴，及時記錄反饋，跟進處理。 【任職要求】 1、熟悉基礎的電腦操作，打字速度≧50字/分鐘； 2、普通話標準，具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力，善于傾聽理解顧客問題，以及解決問題的能力； 【薪資福利】 1. 薪資穩定有保障，月薪2500+交通補貼500+0-500績效，試用期全薪 22：00后下班的叫晚班，會提供5元/小時晚班津貼和20元打車津貼，TP承擔