崗位職責： 1. 完成公司下達的電話營銷部任務指標。 2. 負責企業電話營銷部日常業務運營與管理工作。 3. 制定當月電話營銷外呼量、意向客戶指標。 4. 關注各渠道潛客數量，與市場經理協作完成線上、線下目標量預估。 5. 每日抽聽前日電話營銷員錄音并記錄問題，檢查數據督查并進行分析。 6. 更新與檢查每月、周、日的電話營銷各項報表與看板，對潛客來源成交、戰敗等數據進行分析。 7. 結合本周活動內容、常見客戶問題寫話術。內部總結和問題培訓，向領導匯報周、月度工作情況。 8. 組織團隊員工參加銷售部晨會，了解展廳整體銷售動向和最新銷售政策并及時更新話術。 9. 處理突發事件、如客戶投訴，部門配合不密切等，確保關聯流程有效實施。 10. 制定電話營銷部門人員績效考核制度，并落實執行。 任職要求： 1、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件； 2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 3、對銷售工作有較高的熱情； 4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力； 5、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 6、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度；