崗位職責 1、收集、整理和分析售后產品的質量問題信息，通過數據分析，監控售后質量表現； 2、處理客戶投訴并回復8D報告，深入分析質量問題產生的原因，確定根本原因所在。確保問題徹底改善； 3、與客戶保持密切溝通，及時了解客戶對產品質量問題的反饋和訴求，提供專業的技術支持和解決方案，提高客戶滿意度； 4、作為售后質量的主要協調人，組織跨部門會議，與相關部門進行溝通和協作，共同解決售后質量問題； 5、跟蹤和監督各部門對質量問題改進措施的執行情況，確保措施落實到位。 任職要求 1、大?；蛞陨蠈W歷，電子、機械等相關專業畢業。5年以上汽車動力電池相關經驗； 2、熟悉ISO9001或IATF16949質量管理體系； 3、 熟悉五大工具（FAME/APQP/PPAP/MSA/SPC）及QC七大工具，精通FTA,5WHY。精通8D報告，能獨立主導8D報告編寫； 4、 良好的數據思維和分析能力，熟練使用office及數據分析等常用軟件； 5、良好的溝通技巧和推動能力，積極主動，以問題為導向。