更新于 4月28日

物業客服主管

5000-7000元
  • 太原萬柏林區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理
崗位職責:
1、負責客服部職責范圍內的各項工作;
2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映;
3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持。
4、負責組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;
5、負責組織指導客服員工對業主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作;
6、負責物業管理相關費用的收繳方案落實工作;
7、負責突發事件的處理及解決。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、40歲以下;
3、3年以上同崗位工作經驗;
4、工作熱情高,抗壓能力較強,有大型房地產企業、物業管理企業相關工作經驗者優先;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握物業管理相關法律、法規收費價格;
6、熟練使用Office軟件,嫻熟運用EXCEL,完成日常報表編制。
職位福利:餐補、高溫補貼、節日福利、年終獎金、六險一金、帶薪年假、定期體檢
職位亮點:央企直聘

工作地點

太原萬柏林區華僑城天鵝堡

職位發布者

李女士/人事經理

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公司Logo華僑城物業(集團)有限公司太原分公司
華僑城物業(集團)有限公司成立于1995年12月,是中央企業華僑城集團的下屬企業。公司首批獲得國家物業管理一級企業資質以及深圳市物業管理企業甲級資質,現為深圳市物業管理行業協會、廣東省物業管理行業協會副會長單位和中國物業管理協會理事單位。經過24年的積淀與發展,目前華僑城物業擁有近5000名員工,提供逾萬個就業崗位,管理項目占地面積超過200平方公里,在管建筑面積近2000萬平方米,業務范圍覆蓋深圳、北京、上海、成都、南京、武漢等35個城市,擁有區內外共46家分、子公司,初步完成了在全國發展的戰略布局。根據集團戰略發展規劃和市場需求,公司正在緊鑼密鼓籌備成立新的分子公司,加速規?;瘮U張的腳步。華僑城物業參與管理的項目類型包括高層住宅、洋房、別墅、公寓、寫字樓、政府辦公樓物業、商業、產業園區、公共物業、景區、文化小鎮、城區管理等多種業態,涵蓋基礎物業服務、增值服務和專業服務等領域。華僑城物業共創建了6個國優級、6個省優級和7個市優級物業管理小區(大廈),1個全國文明市場;通過ISO9001、14001和OHSAS18001體系認證;連年獲得全國物業服務企業綜合實力500強、廣東省物業服務企業綜合實力測評TOP100、深圳市物業服務企業綜合實力50強等多項業界榮譽;先后兩次獲得全國“青年文明號”榮譽稱號。太原分公司成立于2019年10月,公司秉持華僑城集團“優質生活創想家”的理念,培育了以“五和連心”為主體內容的“人和”企業文化,始終圍繞“創想優質生活、創造精品服務”的服務理念,不斷創新管理和服務模式,將華僑城獨特的文化氣質融入到物業服務中,致力于為業主打造舒適、安全、宜居、生態的社區生活。
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