工作內容： 1.為客人準確快速的辦理入住，退房，結賬手續，開發票等，接聽電話，合理的安排好各種房間，解答客人疑問，處理好客人投訴，收集客人建議。 2.做好酒店客人接待工作，收發公司快遞等。 3.完成上級交代的工作事宜，班次是上二休二。 工作要求： 1.年齡要求18～45周歲，男女不限，形象氣質佳，有經驗者優先。 2.具備基本的計算機應用能力，反應靈敏，具有較強的工作責任心和良好的服務態度。