需要本月月底前能馬上到崗，謝謝~ 【崗位職責】： 1、協助上級監督服務流程是否符合標準，并登記好客戶投訴記錄，及時反饋給到相應部門處理，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決。 2、協助上級主管協調其他部門，輸出客訴解決方案并跟進好服務流程，有效安撫客戶情緒。 3、對投訴處理過程進行記錄和分析，提出改進建議，持續優化投訴處理流程。 【職位要求】： 1、有教育培訓行業客服或投訴處理經驗者優先。 2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠耐心傾聽并妥善處理各類客戶投訴。 3、具備良好的團隊合作精神，能夠與各部門緊密協作，共同提升客戶滿意度。 【任職資格】： 1.熟悉辦公軟件、學習能力強、表達能力好 2.大專及以上學歷，年齡20-28歲，男女不限 工作時間：9:00-18:00，午休1小時半，大小周。 薪酬服務：無責底薪4-5K，試用期三個月，提供五險一金 【公司介紹】： 粒知教育成立于2019年，是一家專注于提供優質留學咨詢申訴服務的專業機構，主要辦理英澳北美新加坡中國香港的留學相關的學業申訴業務。粒知教育致力提供給留學生專業及完善的留學服務及解決方案。 【企業氛圍】： 公司團隊年輕，工作氛圍輕松，大部分同事都有留學經歷，溝通直接，結果導向，發揮特長，發現優勢，吸知識，認真工作，放肆玩耍，這里聚集了一群活力，有想法的歡樂少年，期待特別的你加入哦~