崗位職責:
1、參與項目運營管理及內外部客戶關系維護與管理;
2、通過運營管理動作,達成客戶滿意度,總結需改進和創新的服務流程、標準并實施;
3、合理分配資源,保障項目正常運轉,發現識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;
4、主動與客戶建立鏈接,聽取業主對物業方面的建議,改進物業服務質量。
任職要求:
1、專業不限;社團、學校組織干部,專業排名前20%,獎學金獲得者或有相關實習經歷者優先;
2、有服務意識,關注客戶,能夠有效洞察、挖掘和引導客戶需求;
3、認可物業服務行業,踏實認真、有目標感、善于發現問題本質并找到解決方案。