崗位職責： 1、禮貌熱情接聽客戶來電，提供售前及售后咨詢服務； 2、詳細記錄客戶所反映事項和資料，及時反饋給有關部門和人員； 3、積極維護公司良好形象，為客戶提供優質的電話服務，提升用戶滿意度。 崗位要求： 1、普通話標準流利，打字速度快，具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識； 2、大專及以上學歷、實習生，有客服經驗或優秀者可放寬至中專； 3、有較強的抗壓能力，能適應輪班工作制； 4、如有呼叫中心客服工作經驗或汽車類專業背景的優先考慮； 5、年紀19-35周歲 崗位待遇： 1、綜合薪資為4.5K-7K/月，具體根據員工表現和公司政策確定； 2、購買五險一金； 3、其他福利：傳統五大節日節日費、豐厚的年限獎，生日福利、節日慰問品、帶薪年假、豐富的員工團建活動、年度體檢； 4、提供專業化的培訓，幫助快速提升專業能力； 5、完善的晉升制度和多樣化的晉升空間，為員工提供良好的職業發展機會。 工作時間： 24小時輪班輪休，月均休息8天。具體排班根據業務需求安排。 全職通宵班（自愿申請，需經業務方及項目組同意）：22:00~8:00，額外補貼1000元/月，每月工作15天左右（以項目實際運營情況為準）。