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運營總監

2-2.5萬
  • 天津東麗區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

toBtoC家具/家居/家電居民服務物業管理
負責公司家政、倉儲、安裝板塊運營管理工作。
崗位職責:
1.戰略規劃與業務拓展 制定家政服務(搬家/保潔)、家具倉儲安裝板塊的3-5年戰略規劃,明確市場份額目標及盈利模式。 開發地產商、物業公司等B端合作資源,承接外包服務訂單。 探索與現有家具經銷商的共贏模式。 2.運營管理 優化倉儲物流及安裝服務標準,建立SOP流程(如家具拆裝時效、破損率控制等)。 搭建家政服務團隊管理體系,包括搬家服務動線設計、保潔分級定價策略等。 監督庫房利用率及成本管控。 3.團隊建設 建立績效考核機制,將客戶滿意度、復購率等指標與團隊激勵掛鉤。 4.客戶與品牌管理 利用現有家具客戶資源進行交叉營銷。 打造服務口碑,策劃案例宣傳。 任職要求: 1.五年以上家政/物流/家居后市場服務管理經驗,有天津本地資源者優先。 2.擅長成本核算與供應鏈優化,能使用數據分析工具。 3.具備商務談判經驗。 4.能快速對接天津本地社區、物業等渠道拓展業務。 5.擅長處理現場突發情況。 6.熟悉抖音本地生活服務等線上獲客渠道。

工作地點

天津東麗區卓尚家全球優選家居藝術空間

職位發布者

王倩/人力資源部經理

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公司Logo天津卓尚家商業運營管理有限公司
卓尚家商業運營管理有限公司-以下簡稱“卓尚家”卓尚家創立于2002年,主要從事國內、國外一線家居品牌的運營與推廣。目前分別在天津、石家莊、南京、長沙等城市運營管理的品牌家居連鎖店超過上百家。卓尚家始終堅持為消費者提供高品質的產品、專業化的服務,倡導健康、環保、舒適的生活方式。目前公司所搭建的一站式服務體系已初具規模:在家居服務固有優勢的基礎上,業務已延伸至空間設計、全案整裝、配送安裝、保養維修、倉儲物流、搬家收納等領域,為更好地服務消費者對美好生活的追求、實現可持續發展奠定了良好基礎。卓尚家在團隊建設上,不僅注重人才梯隊建設及員工職業發展的規劃,更關心員工幸福指數的提升。使得卓尚家旗下運營管理的品牌不僅得到消費者的高度信賴與認可,更得到公司上下同仁的一致擁護。未來,卓尚家將始終堅持以“讓家人·顧客生活更美好”的使命為核心,以正直誠信、激情創新、追求卓越、團隊合作、顧客第一的價值觀為基礎,努力打造有競爭意識和合作精神的卓越團隊,積極溫暖、可持續發展的企業文化,力爭成為無愧于偉大新時代的優秀企業!
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