? 項目運營管理：全面負責物業項目的日常運營，制定并執行年度工作計劃和預算，確保項目的收支平衡與可持續發展。 ? 客戶關系管理：建立并維護良好的客戶關系，定期收集客戶意見和建議，及時處理客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。 ? 團隊管理：負責物業團隊的組建、培訓、考核和激勵，提高團隊整體素質和工作效率，打造高效協作的團隊。 ? 品質管理：制定并監督執行物業管理服務標準和流程，定期進行品質檢查和評估，持續改進服務質量。 ? 安全與環境管理：制定并落實安全管理制度和應急預案，加強治安、消防、車輛等安全管理，維護園區的環境整潔和綠化美觀。 ? 社區文化建設：組織開展各類社區文化活動，營造和諧、文明的社區氛圍，增強業主的歸屬感和凝聚力。 ? 對外溝通協調：與政府相關部門、社區居委會、業主委員會等保持密切溝通與協調，處理好各種關系，為項目運營創造良好的外部環境。 任職要求 ? 教育背景：物業管理、房地產管理等相關專業大專及以上學歷。 ? 工作經驗：具有1年以上物業管理工作經驗，其中擔任項目經理職位1年以上。 ? 專業技能：熟悉物業管理相關法律法規和政策，具備扎實的物業管理專業知識，掌握項目運營、客戶服務、團隊管理等方面的技能。 ? 能力素質：具備較強的領導能力、溝通協調能力、問題解決能力和抗壓能力，具有良好的服務意識和團隊合作精神。

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