崗位職責

1. 全流程技術支持

* 負責醫療機器人產品的售前技術對接（解答客戶技術疑問、提供解決案）售中項目實施（設備安裝、調試、參數配置）及售后維護（故障排查、定期巡檢、數據分析）。 * 根據客戶需求設計臨床應用方案，結合臨床場景優化產品配置，例如手術機器人操作指導或康復機器人使用培訓。

1. 臨床服務與培訓

* 對醫護人員進行系統化產品操作培訓，包括軟硬件操作、安全規范及緊急情況處理。 * 在手術或治療過程中提供現場跟臺支持，確保設備正常運行并解決突發問題。

1. 需求反饋與優化

* 收集客戶對產品功能、性能的反饋，推動研發團隊進行功能迭代與優化，例如通過數據分析提出改進建議。

1. 文檔與方案輸出

* 編寫技術文檔（如操作手冊、維護指南）、應用案例及客戶定制化解決方案。 二、任職要求

1. 專業背景

*學歷要求：機械、自動化、計算機、生物醫學工程、醫學影像學、臨床醫學等相關專業本科以上學歷。 *技能要求： § 掌握機械/電氣基礎知識，能獨立完成設備調試與維護； § 需具一定的編程能力； § 熟練使用SolidWorks等設計軟件或數據分析工具。

1. 軟性能力

*具備優秀的溝通能力，能將技術術語轉化為客戶易懂的語言； *適應高頻出差，能承受工作壓力，具備快速響應與問題解決能力。

1. 行業經驗

*有醫療器械或自動化行業經驗者優先，熟悉醫療設備法規（如FDA、CE認 證）或臨床流程者加分。 三、加分項設計

1. 臨床知識儲備：了解手術流程、影像導航技術者更適配臨床支持場景。
2. 跨領域經驗：兼具軟件開發、硬件調試或課程設計經驗者優先。

四、崗位特點與公司支持

1. 行業挑戰：需平衡技術實操與臨床合規性，例如確保機器人操作符合醫療法規要求。
2. 職業發展：

*提供技術培訓（如新設備操作、法規更新）及轉崗機會（如向產品經理、研發工程師、市場銷售工程師等方向發展）； *參與前沿項目（如導航機器人、手術機器人臨床試驗），積累行業影響力。