國內龍頭BPO集團 新開呼叫中心項目的崗位發展空間大 定位是客服運營崗位 等同客服經理 OM職級 獨立管理半徑200+需要等同經驗，主要是抖音商城/京東商城客服相關工作，公司的管理職離職率非常低，工作非常穩定，新職場在成華區，K16直達交通非常方便，很快地鐵開通，公司就在地鐵口 崗位職責： 1.負責建立職場的客服團隊日常運營體系； 2.負責搭建職場的培訓和學習知識體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧 3.搭建人才培養體系，負責團隊管理成員的招募、輔導、考核、培養，建立高質量管理班子； 對用戶體驗負責，根據日常服務數據和用戶聲音的反饋，發現服務流程中的不足并提出改進意見，對接至甲方不斷優化。 崗位要求： 1.統招本科及以上學歷； 2.呼叫中心獨立業務線運營管理能力，平衡質量和效率； 3.綠帶及以上項目改善成功案例； 4.電商行業服務經驗； 5.有百人團隊組織選用育留和氛圍營造能力； 6.具備極強的執行力和溝通協調能力，帶領團隊"贏"的能力； 7.溝通坦誠清晰，適應業務快速變化和高強度工作壓力。